错货退回商家却遭拒，消费者将面临以下法律风险：1、证据链不足风险：若消费者无法充分举证商家送错货，维权可能失败。例如，仅口头告知商家错货，却无购买凭证、商品照片或沟通记录等证据，商家否认时，消费者难以证明主张，投诉或诉讼均难获退货支持。2、经济损失风险：商家拒退错货会致消费者经济损失。如高价商品错送后，消费者既无法获得正确商品，也无法取回已支付货款；若消费者支付了退货运费，商家不承担该费用，还会产生额外损失。
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错货退回商家遭拒时，处理过程中可能存在特殊情况或例外情形影响结果：1、定制或易腐商品：定制商品若依消费者特定要求制作，退货运回后商家难二次销售，可能以此拒退，但需证明错货系消费者定制信息错误导致，否则仍需退货。易腐商品错送后，因时间延误可能变质，消费者需及时沟通退货，否则商家可能以商品变质为由拒退。2、消费者自身原因：若消费者收到商品后未及时检查，或擅自拆封、使用错货致状态改变，且无法证明错货系商家原因，商家可能拒退。例如，收到错货后未拍照，直接使用，之后再要求退货，商家可能以无法确认商品是否为其送出的错货为由拒绝处理。
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错货退回商家遭拒是否合法，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》判断。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”商家送错货属于提供的商品不符合约定（广义理解为符合约定的种类、规格等质量要求），消费者有权要求退货。商家不退的行为违反上述法律规定，消费者可据此主张退货并要求商家承担必要运输费用。
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错货退回商家遭拒时，消费者可通过平台投诉、消费者协会介入或法律途径解决：若商家送错货，消费者有权要求其履行更换或退货义务，商家无正当理由不得拒绝。若商家拒绝承认错货，消费者需提供购买凭证、商品照片、沟通记录等证据，证明收到的商品与订单不符。若商家以“影响二次销售”为由拒退，且错货系商家原因且商品完好，该理由不成立，消费者仍可要求退货。

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